01 / EMAIL
客服邮箱
email@quick-entry-bet9.com.cn
适合把现象写详细：入口地址、看到的提示、所在设备，一次说明白，回复时不用来回补信息。
入口异常合作咨询
SERVICE DESK / 服务台
找得到人，也问得清楚
登录口突然打不开、收藏页想重新领一次、新旧版本路径对不上，都可以直接找到对应的服务渠道。选一个最贴近您处境的入口，把问题交代清楚，剩下的由 BET9登录口 服务台跟进到底。
工单怎么提交，四步走完
TICKET / 01–04
遇到入口异常、路径看不懂、收藏页没领到，走工单最稳。整个流程不需要来回切换页面，提交后回复会回到同一处。
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01
先选问题类型
从入口指南、版本差异、帮助问答、服务公告里挑最接近的一类，问题会直接落到对应的处理人手上。
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02
把现象写具体
写上入口名称、看到的提示文字、用的是电脑、平板还是手机，以及大致发生时间，能省掉一轮追问。
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03
提交并记住编号
提交后会得到一个工单编号，后续补充截图或追问都带上它，前后内容自动归到一处。
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04
回原工单看回复
回复直接出现在原工单下方，不必重复提交；处理结束后历史记录仍可回看，方便对照旧问题。
服务时间与响应节奏
邮箱、电话、工单三个渠道都在工作日 9:00–18:00 内回复。入口类问题往往影响当次访问，建议不要等邮件往返，直接在帮助中心提交工单，处理链路更短。
服务台背后是 46 人团队：入口运维 12 人负责巡检与切换，技术支持 15 人处理工单，内容编辑 9 人维护路径说明，品牌与合规 10 人把关公示信息。服务覆盖 31 个省级区域的访问者，接入 12 个内容分发节点。
工作日 9:00–18:00 · 工单 / 邮箱 / 电话同步在线
23
分钟
工单平均首次响应
91
%
工单一次解决率
96.4
%
服务满意度
99.95
%
月度入口可用性
6
次 / 日
入口巡检频次，异常入口 15 分钟内切换提示
地址与备案信息
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路289号
客服邮箱
email@quick-entry-bet9.com.cn
服务电话
13945673779
服务时间
工作日 9:00–18:00
备案号
苏ICP备92751679号
邮箱用于日常咨询与材料往来，电话用于需要当场确认的事项；紧急问题请通过首页帮助中心入口提交工单，处理更快也更便于留存记录。
按您的情况选渠道
同一个问题走不同渠道，效率差别很明显。下表按常见处境给出建议，点开即可跳到对应页面。
登录口打不开，或提示旧入口需要迁移
帮助中心工单 · 紧急问题优先
想再领一次主页收藏页，减少下次绕行
入口与服务 · 收藏页引导
新旧版本操作路径对不上，想确认正确走法
帮助中心 · 12 组路径对照
想先看最近改了什么、入口有没有迁移公告
更新日志 · 版本与服务动态
想了解运营年限、团队构成与服务范围
品牌档案 · 认证与历程
关心本地收藏怎么存、工单里写了什么
个人信息说明
想弄清入口服务的使用规则与责任范围
使用规范
合作、内容或品牌相关咨询
客服邮箱 · 工作日 9:00–18:00 回复
拿不准该走哪条？直接拨打 13945673779，说明您遇到的情况，值班同事会告诉您下一步怎么做。